Beegone Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 25 augusti 2026

Beegone respekterar din integritet och arbetar för att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och delar personuppgifter när du använder Beegones app, webbplats och relaterade tjänster.

Behandlingen av personuppgifter sker i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR), svensk dataskyddslagstiftning och annan tillämplig lagstiftning.

Personuppgiftsansvarig

Elit Transport Sweden AB
Stationsvägen 1
746 32 Bålsta
Sverige

Organisationsnummer: 559129-6222
Telefon: +46 70 765 56 55
E-post: info@beegone.se

Elit Transport Sweden AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.

1. Vilka personuppgifter vi behandlar

Beroende på hur du använder Beegone kan vi behandla följande typer av personuppgifter:

Kontakt- och kontouppgifter: namn, telefonnummer, e-postadress, användarkonto och profilbild om sådan lämnas eller används.
Boknings- och reseuppgifter: upphämtningsplats, destination, bokningstid, hämt- och lämningstider, resestatus, tidsstämplar, pris och andra uppgifter som är nödvändiga för att genomföra en bokning eller resa.
Platsdata: exakt eller ungefärlig platsinformation när platsfunktioner används för att exempelvis ange upphämtningsplats, hitta en förare eller genomföra en resa. Platsåtkomst styrs även av de behörigheter som du lämnar i din enhet.
Betalningsuppgifter: uppgifter som behövs för att administrera betalningar, exempelvis betalningsstatus, belopp och transaktionsreferenser. Betalningsuppgifter kan behandlas av externa betalningsleverantörer.
Teknisk information: IP-adress, enhetsinformation, operativsystem, appversion, tekniska loggar och annan information som behövs för drift, säkerhet och felsökning.
Kommunikationsuppgifter: meddelanden till kundtjänst, supportärenden, feedback och annan kommunikation med Beegone.
Webbdata: teknisk information och, där det används, cookies eller liknande tekniker i samband med användning av vår webbplats.

Vi försöker begränsa insamlingen till de personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla och förbättra våra tjänster.

2. Hur vi använder dina personuppgifter

Vi kan använda dina personuppgifter för att:

skapa och administrera ditt Beegone-konto,
ta emot, hantera och genomföra taxibokningar,
fastställa upphämtningsplats och destination,
möjliggöra relevant kommunikation mellan förare och passagerare,
visa information om en pågående bokning eller resa,
administrera och kontrollera betalningar,
skicka bokningsbekräftelser och viktig information om tjänsten,
tillhandahålla kundservice och teknisk support,
förebygga bedrägerier, missbruk och säkerhetsincidenter,
felsöka, utveckla och förbättra appen och våra tjänster,
uppfylla bokförings-, skatte- och andra rättsliga skyldigheter,
hantera eller försvara rättsliga anspråk,
skicka marknadsföring när det finns en giltig rättslig grund för detta.

3. Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar personuppgifter med stöd av en eller flera av följande rättsliga grunder:

Fullgörande av avtal

När behandlingen är nödvändig för att administrera ditt konto, ta emot en bokning, genomföra en resa, hantera betalning eller på annat sätt tillhandahålla en tjänst som du har begärt.

Rättslig förpliktelse

När vi behöver behandla eller spara information för att följa exempelvis bokförings-, skatte- eller annan lagstiftning.

Berättigat intresse

När behandlingen är nödvändig för exempelvis säkerhet, bedrägeriförebyggande, teknisk drift, kundservice eller förbättring av våra tjänster och vårt berättigade intresse inte väger lättare än dina rättigheter och intressen.

Samtycke

När behandlingen bygger på ditt frivilliga samtycke, exempelvis för vissa typer av marknadsföring eller funktioner som kräver särskilt tillstånd.

Om behandlingen bygger på samtycke kan du återkalla ditt samtycke när som helst.

4. Delning av personuppgifter

Vi säljer inte dina personuppgifter.

När det är nödvändigt för att tillhandahålla Beegones tjänster kan personuppgifter delas med följande kategorier av mottagare:

Förare och passagerare, i den omfattning som krävs för att administrera och genomföra en bokning eller resa.
Betalningsleverantörer, för behandling och administration av betalningar.
IT-, hosting- och molntjänstleverantörer, för drift och lagring av våra system.
Kart- och platstjänster, när dessa behövs för adress-, kart- eller positioneringsfunktioner.
Kommunikationsleverantörer, exempelvis för e-post, SMS, pushnotiser eller annan nödvändig kommunikation.
Analys-, felrapporterings- och tekniska tjänsteleverantörer, när sådana tjänster används för drift, säkerhet eller förbättring av appen.
Myndigheter eller andra behöriga mottagare, när vi är skyldiga enligt lag eller ett giltigt myndighetsbeslut att lämna ut information.

Leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning ska endast behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och enligt tillämpliga dataskyddsregler.

5. Platsdata

Beegone kan behöva tillgång till platsinformation för funktioner som är direkt kopplade till taxitjänsten.

Platsdata kan exempelvis användas för att:

identifiera eller ange en upphämtningsplats,
visa tillgängliga eller tilldelade förare,
hjälpa förare att hitta passagerare,
genomföra och administrera en pågående resa,
beräkna eller verifiera resinformation.

Du kan ändra appens platsbehörigheter i inställningarna på din enhet. Begränsad platsåtkomst kan innebära att vissa funktioner i Beegone inte fungerar korrekt.

Vi använder inte platsdata för att sälja personuppgifter till tredje part.

6. Hur länge vi sparar personuppgifter

Vi sparar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy eller så länge som vi är skyldiga enligt lag.

Det innebär bland annat att:

konto- och profiluppgifter normalt behandlas så länge kontot är aktivt och därefter tills uppgifterna inte längre behövs,
boknings- och reseuppgifter sparas så länge det behövs för att administrera tjänsten, hantera kundärenden, säkerhet eller rättsliga anspråk,
betalnings- och bokföringsuppgifter som utgör räkenskapsinformation kan behöva sparas i enlighet med svensk bokföringslagstiftning,
support- och kommunikationsuppgifter sparas så länge de behövs för att hantera ärendet och eventuella efterföljande rättsliga krav,
tekniska loggar och säkerhetsinformation sparas så länge det är nödvändigt för drift, säkerhet, felsökning eller bedrägeriförebyggande.

Räkenskapsinformation som omfattas av bokföringslagen ska enligt gällande regler i normalfallet bevaras till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då det aktuella räkenskapsåret avslutades.

När personuppgifter inte längre behövs raderas eller anonymiseras de, om vi inte är skyldiga att fortsätta lagra dem enligt lag.

7. Dina rättigheter enligt GDPR

Beroende på omständigheterna har du rätt att:

begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig,
få tillgång till och en kopia av dina personuppgifter,
begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter,
begära radering av personuppgifter,
begära begränsning av behandling,
invända mot viss behandling som bygger på berättigat intresse,
invända mot behandling för direktmarknadsföring,
begära dataportabilitet när förutsättningarna för detta är uppfyllda,
återkalla ett samtycke när behandlingen grundar sig på samtycke.

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta:

info@beegone.se

Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar en begäran för att säkerställa att personuppgifter inte lämnas ut eller raderas på felaktiga grunder.

Vi besvarar normalt en begäran enligt GDPR inom en månad. I mer komplicerade fall kan tidsfristen förlängas i enlighet med GDPR.

Vissa uppgifter kan inte raderas om vi är skyldiga enligt lag att behålla dem eller om de behövs för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

8. Radering av Beegone-konto och tillhörande data

Om du har ett Beegone-konto kan du begära att ditt konto och de personuppgifter som är kopplade till kontot raderas.

Du kan begära radering genom att skicka ett e-postmeddelande till:

info@beegone.se

Ange gärna ”Radering av Beegone-konto” i ämnesraden och ange den e-postadress eller det telefonnummer som är kopplat till ditt konto så att vi kan identifiera rätt konto.

När en giltig begäran om kontoradering har behandlats raderar eller anonymiserar vi personuppgifter som är kopplade till kontot, med undantag för information som vi behöver fortsätta lagra på grund av exempelvis:

bokförings- eller skatteregler,
rättsliga skyldigheter,
säkerhet och bedrägeriförebyggande,
pågående tvister eller rättsliga anspråk.

Sådana uppgifter används inte för andra ändamål än de som motiverar fortsatt lagring och raderas när lagringsskyldigheten eller behovet upphör.

9. Datasäkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot exempelvis obehörig åtkomst, förlust, förändring, förstöring eller otillåtet röjande.

Åtgärderna kan bland annat omfatta:

åtkomstkontroller,
behörighetsstyrning,
kryptering där det är lämpligt,
säkerhetskopiering,
teknisk övervakning,
regelbundna säkerhets- och systemgranskningar.

Ingen teknisk lösning kan garantera fullständig säkerhet, men vi arbetar kontinuerligt med att upprätthålla en lämplig säkerhetsnivå.

10. Överföring av personuppgifter utanför EU/EES

Vissa av våra tekniska leverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES.

När personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES säkerställer vi att överföringen sker i enlighet med GDPR, exempelvis genom:

beslut från EU-kommissionen om adekvat skyddsnivå,
EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC),
eller andra lagliga skyddsmekanismer enligt GDPR.

11. Barn och minderåriga

Beegones tjänst är avsedd för personer som uppfyller de ålderskrav som anges i våra användarvillkor.

Vi avser inte att medvetet samla in personuppgifter från personer som inte har rätt att använda tjänsten.

Om vi får kännedom om att personuppgifter har behandlats i strid med dessa krav vidtar vi lämpliga åtgärder.

12. Klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt är du välkommen att först kontakta oss på:

info@beegone.se

Du har även rätt att lämna in ett klagomål till den svenska tillsynsmyndigheten:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
www.imy.se

13. Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när våra tjänster, tekniska lösningar eller rättsliga skyldigheter förändras.

Vid väsentliga förändringar kommer vi, när det är lämpligt eller krävs, att informera användare via appen, webbplatsen, e-post eller annan lämplig kommunikationskanal.

Den senaste versionen av integritetspolicyn finns alltid tillgänglig på Beegones webbplats.

Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy, behandlingen av dina personuppgifter eller vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta:

Elit Transport Sweden AB
Stationsvägen 1
746 32 Bålsta
Sverige

E-post: info@beegone.se
Telefon: +46 70 765 56 55
Organisationsnummer: 559129-6222