Beegone Användarvillkor

Välkommen till Beegone, en taxitjänst som är verksam i Bålsta. Dessa Användarvillkor ("Villkor") styr din användning av vår mobilapplikation och taxitjänst ("Tjänst"). Genom att registrera dig, få tillgång till eller använda Tjänsten, godkänner du dessa Villkor.

1. Behörighet
Du måste vara minst 18 år gammal för att använda Beegone. Genom att använda våra tjänster bekräftar du att du uppfyller detta krav.

2. Användarkonto

Du måste registrera dig med korrekt och fullständig information.
Du är ansvarig för att upprätthålla konfidentialiteten för dina inloggningsuppgifter.
Beegone är inte ansvarigt för någon förlust eller skada som uppstår till följd av obehörig åtkomst till ditt konto.

3. Bokningspolicy

Bokningsbekräftelse: Alla ride-förfrågningar bekräftas via appen när en förare har accepterat förfrågan.
Ändringar i bokningar: Om du vill ändra din bokning (t.ex. ändra upphämtningsplats eller tid), måste du göra ändringen minst 1 timme innan den schemalagda tiden för att säkerställa att föraren kan hantera ändringen.
Bokning via Appen: För att boka en resa måste du logga in på appen och ange korrekt information, inklusive din upphämtnings- och destinationadress.

4. Avbokningspolicy

Avbokningsavgifter:
- Avbokningar som görs 12 timmar eller mer innan den schemalagda resan medför ingen avgift.
- Avbokningar som görs mindre än 12 timmar innan den schemalagda resan medför en 99 SEK avbokningsavgift.
Om föraren kommer fram och passageraren inte dyker upp, kommer bokningen att markeras som en "No-Show" och en 99 SEK avbokningsavgift kommer att debiteras.

5. Återbetalningspolicy

Återbetalning: Återbetalningar kan utfärdas om en resa avbryts av Beegone eller föraren innan den startar, eller vid andra tjänstefel från Beegones sida.
Kundansvar: Om du anser att det har blivit ett fel i din avgiftsberäkning eller om du inte är nöjd med tjänsten, måste du kontakta kundtjänst inom 24 timmar efter avslutad resa för att begära återbetalning.
Krav på återbetalning: Återbetalningar beviljas vid specifika omständigheter, t.ex. om föraren inte dyker upp för din bokade resa, eller om tjänsten inte levereras som beskrivs.

6. Betalningar

Färder beräknas baserat på avstånd, tid och tillämpliga avgifter.
Du godkänner att betala den avgift som visas i slutet av resan.
Betalningar kan göras via in-app metoder (t.ex. kreditkort, mobila plånböcker) eller kontant, om tillgängligt.
Betalningsdispyter: Om du anser att det har blivit ett fel i din avgiftsberäkning eller fakturering, måste du ta upp frågan inom 24 timmar efter avslutad resa.

7. Användarbeteende

Du måste bete dig respektfullt mot förare och andra användare.
Vandalism, misshandel eller olaglig aktivitet kan leda till permanent avstängning från tjänsten.
Du godkänner att inte använda tjänsten för olagliga ändamål.

8. Förarbeteende

Alla förare förväntas följa lokala trafiklagar och hålla ett rent och säkert fordon.
Beegone garanterar inte individuella förares beteende men tar klagomål på allvar och kan stänga av eller avsluta förare som bryter mot Beegones standarder eller lokala lagar.

9. Ansvarsbegränsning

Beegone är inte ansvarigt för förseningar, avbokningar, olyckor eller personlig förlust under resan.
Beegone är inte ansvarigt för några föremål som glömts kvar i fordonet efter resan.
Försäkringsansvar: Beegone och förare är inte ansvariga för någon förlust eller skada som inträffar på grund av användning av tjänsten, inklusive skador på användarens person eller egendom under transporten.
Tjänsten tillhandahålls "som den är" och "beroende på tillgång." Vi gör inga representationer eller garantier om tjänstens noggrannhet, tillförlitlighet eller tillgång.
Force Majeure: Beegone är inte ansvarigt för att inte leverera tjänsten på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejker eller andra oförutsedda händelser.

10. Uppsägning

Beegone förbehåller sig rätten att suspendra eller avsluta din åtkomst till tjänsten när som helst vid brott mot dessa Villkor.
Vi kan även avsluta eller suspendera ditt konto om vi anser att du deltar i bedrägliga, missbrukande eller olagliga aktiviteter.

11. Ändringar av Villkor

Vi kan ändra dessa Villkor när som helst. Fortsatt användning efter ändringar innebär att du accepterar de reviderade Villkoren.
Ändringsmeddelanden: Vi kommer att meddela dig om väsentliga ändringar i dessa Villkor via e-post eller inom appen.

12. Tillämplig lag

Dessa Villkor styrs av lagarna i Bålsta, Sverige.
Eventuella tvister kommer att hanteras av domstolarna i Bålsta, och du godkänner att underkasta dig deras jurisdiktion.

Viktiga tillägg:

Bokningspolicy och Ändringspolicy har lagts till för att förtydliga hur bokningar hanteras och vad som händer vid ändringar eller "no-shows".
Avbokningspolicy specificerar 12 timmar och 99 SEK avgift.
Återbetalningspolicy klargör återbetalningens giltighet och hur tvister ska tas upp.
Ansvarsbegränsning har förtydligats för att inkludera force majeure och andra begränsningar.